台州淘宝客服一个月薪酬 台州淘宝客服的工作内容

现在网络购物发达，所以很多人都会选择网络购物，而不是到街上去购物了。那大家平时在遇到购物上有什么问题的时候，通常会想要找谁去解决呢？相信很多小伙伴都有跟淘宝客服打交道的经验吧！淘宝客服通常是比较和蔼可亲的，也比较能够锻炼人的交际能力。而且就现在这个社会来说，淘宝客服也是一份比较不错的工作。如果想要从事淘宝客服工作的话，就可以一起来看一下小编今天为大家介绍的淘宝客服在台州工资水平如何的相关信息啦！

一、台州淘宝客服一个月薪酬

台州淘宝客服工资多少钱一个月?一个月收入多少?薪酬待遇怎么样?职友集统计得出,台州淘宝客服平均工资￥4930/月,最多人拿3K-4.5K,占40.9%,取自22份样本,希望该信息对您找台州淘宝客服工作有所帮助。

二、台州淘宝客服的工作内容

1、打开电脑，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，还有邮箱。打开淘宝后台，需查看一下内容：后台页面左上角有没有站内信；绑定邮箱是否有信件；查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理，比如说得到了差评，就应该及时查处问题，解决问题。

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等，主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。

3、推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。上传和修改商品图片及详情。

5、买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。

6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。

三、淘宝客服工作中会遇到的问题

主要就是根据你的货源是否充足,货物质量咋滴会有不同的问题,冷静礼貌的对待是没什么麻烦的。

有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。

台州淘宝客服一个月薪酬还是比较高的哦，大家可以考虑一下这份工作。而且淘宝客服这份工作并不要求有多高的学历水平，一般人都是可以胜任的，不过也需要有比较好的沟通能力才行，大家可以看一下自己是否满足相关的需求。想要了解更多台州本地的工作信息的话，也可以去阅读小编的其他文章哦。