淘宝客服

岗位职责:
1.通过聊天工具的方式,微信,千牛,对产品进行销售转化,深度挖掘客户的需求想法,销售相关配套产品。
2.负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
3.完成领导交办的各项工作任务;

任职要求:
1.中专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;
4. 30岁以上已婚已育女士优先,长期稳定优先.

上班时间:8.30-17.30,下班后手机随人走,随身携带回复客户。
销售产品为工业设备,公司有培训(不收费),同事友好,可相互询问。