售后客服

职责描述：
1、负责线上客服售后工作，主要通过旺旺等聊天软件解答客户各类型售后问题；
2、承接微信群用户咨询并进行问题解答，确保问题按业务要求处理完毕；
3、 售后补发配件打单等工作；
4、工作日晚上需轮流值班至9点（有值班补助）；
5、有网络销售客服经验者优先录取；
6、有意向的应届生亦可。
二、岗位要求
1、20~34岁，有相关工作经验者优先；
2、熟练使用MS Office工具，在线文字客服打字60字/分钟以上；
3、敬业爱岗、责任心强，有良好的沟通表达及随机应变能力。