客服专员
5千~7千/月(底薪:3500~4500元/月+提成)
临海-江南街道 | 学历不限 | 经验不限 | 人数不限
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:包吃
【工作时间】:8小时工作制
五险
培训
节日礼物
加班补贴
交通补贴
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
3、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,满足客户需求,提高客户满意度。
4、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
任职资格:
1、女性。
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
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求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。