售后前台主管

职责描述：
1、配合服务经理落实比亚迪汽车相关政策及管理要求；
2、管理、协调前台人员工作并进行定期考核；
3、处理客户车辆在服务过程中出现的问题和解答客户疑问；
4、负责接待现场客户的抱怨及解释工作；
5、负责客户接待室及维修接待区6S管理；
6、根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、有很强的与人沟通交谈的能力；
3、有两年以上汽车行业服务经验；
4、能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件；