跟单主管

一、全面负责公司产品交期管理工作及市场部日常管理的各项工作，了解公司的生产能力，准确判断各产品的交期；
二、参与特殊合同的评审，消化客户要求，根据特殊合同订单或生产库存订单制定好《备货清单》，对不能满足客户要求的订单反馈到业务经理进行协调；
三、要注意订单的变更，如型号、数量等，如出现变更，要在第一时间内通知到生产主管，减少不必要的损失；
四、整理销售订单资料，归档客户订单信息，建立客户数据库，做到不同时期不同客户的订单信息随时可查；
五、订单审核后开始下达《备货清单》，《备货清单》必须尽可能详细、完备、正确；
六、每日掌握每个客户、各类产品的进度、数量数据，并及时将信息进行反馈；
七、在执行过程中，督促跟单员做好《订单跟踪表》，根据跟单员填报的《订单跟踪表》，及时给总经理或业务经理报告生产进度；
八、在生产初期，如有材料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通，做出*合理的生产计划；
九、当生产过程中出现批量不良或是严重影响生产交期的情况，一定要及时通知相关部门并跟踪直到采取有效补救措施；
十、在临近交期时，在生产过程中如有防碍交期无法按合同或约定顺利执行时，必须事先通知业务员；
十一、及时和客户确认发货信息，在生产结束后安排仓库出货事宜；
十二、协助处理客户的信息反馈、不良品的退货及客户的投诉，分析、评估问题、寻找原因及解决办法，做到对客户负责；
十三、定期或不定期组织的生产协调会，分析前一段时间生产计划问题及原因，以及改善方法，布置下一步的工作计划，及时解决订单执行过程中出现的各种问题；
十四、完成上级交付的其他工作事项。