淘宝客服

岗位要求：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职资格:
1、打字速度在60字/分钟以上;
2、熟悉淘宝后台流程(非常重要)和电脑操作，打字熟练；
3、有一定的认识和强烈的关联销售意识；
4、能适应岗位轮班要求（做六休一），吃苦耐劳，做事积极，认真踏实；
5、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通；
薪资待遇
【转正后】底薪+提成+绩效的薪资模式
工作时间:
8小时制,白晚班两班倒
白班:8:30-17:30
晚班:16:00-24:00(16:30-00:30)
工作地点 ：椒江区葭沚街道新达东路