客服经理
4.5千~6千/月
临海-古城街道 | 大专 | 二年经验 | 招1人
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:员工免费工作餐
【工作时间】:8小时工作制
五险
旅游
培训
岗位晋升
岗位要求
岗位描述:
1、负责客服部售前、售中、售后各环节的服务质量,提高售前售后服务满意度,灵活处理并解决顾客的售后问题;
2、定期给团队成员及海外电话客服培训,保证团队成员能够高效处理客户问题,提高服务水平;
3、建立并优化客服部的工作流程、执行规范和服务标准;
4、定期输出售后数据报告,反馈产品问题及客户关注点,以此推动产品和服务问题的优化与改进;
5、负责团队人员工作安排,目标制定,评估客服人员的各项工作指标。
任职要求:
1、3年以上客服经验及1年以上客服主管经验;
2、良好的执行力和团队沟通能力;
3、工作认真热情,有责任感,能灵活应变,自我调节能力佳。
!
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。