物业客服

岗位职责：
1、负责当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请、政府接待来访会务工作;
2、负责业主微信、来访、电话、邮件投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检
查、回访工作;
3、负责文件的打印、收发、记录和部业主档案的整理、存档工作;
4、负责所属项目的物业费催缴、物业费发票管以及收取水费等工作;
5、
岗位要求：
1、大专学历、熟练掌握计算机办公软件，要求会PPT、Excel等；
2、语言组织能力强，能够善于他人沟通
3、抗压能力强
4、工作认真负责，有一定的文案写作能力和数据汇总能力，适应性强，可快速上手新工作；
1、大专以上学历，有亲和力；
2、较好的沟通表达能力，有较强的的服务意识。