销售运营管理

职位介绍
1、 跟进服务合作中客户，帮助解决客户使用产品中的问题，确保客户续约；
2、 跟进历史合作客户，结合实际招聘需求，推荐产品，建立合作；
3、 负责企业客户从合同签订到回款的全流程，完成个人业绩指标；
4、 通过学习公司全产品，提升自身业务能力，增强客户服务能力，进而提高客户服务满意度。岗位描述：
5、负责客服部售前、售中、售后各环节的服务质量，提高售前售后服务满意度，灵活处理并解决顾客的售后问题；
6、建立并优化客服部的工作流程、执行规范和服务标准；
7、定期输出售后数据报告，反馈产品问题及客户关注点，以此推动产品和服务问题的优化与改进；
8、负责团队人员工作安排，目标制定，评估客服人员的各项工作指标。

任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上销售运营管理工作经验；
2、具有系统性思维，沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神；
3、熟练的使用office办公软件。