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更新: 2023-06-29 申请:8人
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客服专员/客服助理

4.5千~5千/月

椒江-洪家街道 | 大专 | 一年经验 | 人数不限

刘先生

HR | 今日活跃 | 聊天回复率: 75%

岗位要求

全职含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制线上客服电商客服
岗位职责:

1.网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2.负责公司客户服务电话接听.反馈.后期跟进处理。3.负责产品上下架.价格及库存修改。
4.通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
岗位要求:
1.大专以上学历;应届生亦可。
2.打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;3.能即时回复客人提供售前.售中.售后服务。熟悉公司产品,能熟练解
4.有经验者优先,
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