酒店客房接单员

一、要求:
1、大学专科以上学历，条件优秀者可放宽至中专；
2、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承压能力；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；打字速度快，会用各种Word等工作软件
4、具有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心，对销售工作有较高的热情；
5、具有良好的责任心和积极的工作态度，有电话销售工作经验者优先考虑。

二、工作内容:
1、负责线上线下的客房接单，通过电话与客户进行有效沟通，答复客人的咨询和要求
2、及时记录房态及客人的入住、退房等情况
3、协助引导客人入住
4、做好跟保洁、维修的对接工作
5、做好日销售和月销售报表
6、维护老客户；建立良好的客户关系

三、工作时间与工作环境：
1、工作时间：全天候7*24，有订单2分钟内接听沟通
2、工作地点：白天12-16点，固定地点：临海银泰城公寓楼，每周休息1天
其他时间办公地点不限制

四、薪资待遇
1、底薪：3000元（不包四险一金）
2、销售激励提成：按营业额的4%提成（其中3%当月提，1%年底提）
3、满房奖：超出100%（包括全天和钟点，按每间夜10元当月提成）