销售内勤

岗位职责：
1、处理客户订单采购、发货安排。
2、处理客户货物查询安排
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求、为客户解决困难，促进再成交。
4、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到*好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
晋升方向
1、电商客服、熟悉各个平台的客户接待方式、及本公司的产品知识之后，可以晋升为客户，好处是有丰厚的成交奖金。约1.5%的成交奖金。
2、运营、运营助理：通过系统化的学习了解电商各个平台的运作方式之后可以转岗运营助理，公司给与独立运营店铺的机会，通过考核之后，从而全面的成长为电商运营。管理店铺获得0.7%的成交奖金。
任职要求：
1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资情况
1.中专、高中、职高学历2年10个人以上团队的销售内勤工作经验或大专无工作经验，3700起；
2.大专学历2年10人以上团队的销售内勤工作经验或本科无经验，4500起
3.本科2年10人以上团队的以上销售内勤工作经验，5000起
4.硕士、研究生10人以上团队的工作经验，5500起