服务顾问

岗位职责：（上班地址：椒江）
1.接待维修、保养或事故车辆，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；
2.向客户解释委托书中维修内容.费用和交车时间；
3.跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4.进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5.检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6.跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
7.利用与客户接触的机会进行汽车.配件和服务的营销；

职位要求：1.高中以上学历；
2.两年以上汽车维修服务经验，；
3.了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺流程有基本概念；
4.有驾驶执照，熟练使用电脑及办公软件；
有意者联系： 朱勇